۱. شرایط کلی مرجوعی
پرده باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد.
تمام بسته‌بندی‌ها، برچسب‌ها و لوازم جانبی پرده باید سالم و دست‌نخورده باشند.
پرده باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت، برای مرجوعی اعلام شود.
۲. دلایل قابل قبول برای مرجوعی
پرده دارای ایراد یا نقص فنی باشد (مثلاً پارگی، دوخت نادرست یا رنگ‌ریزی).
پرده با سفارش شما مغایرت داشته باشد (مثلاً رنگ، سایز یا مدل متفاوت).
پرده در حین حمل و نقل آسیب دیده باشد.
۳. مراحل مرجوعی پرده
تماس با پشتیبانی: در صورت تمایل به مرجوعی پرده، حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت، با شماره تلفن 0982191015450 با ما تماس بگیرید.
بازرسی پرده: پس از دریافت پرده مرجوعی، تیم ما آن را بررسی می‌کند. در صورت تأیید شرایط مرجوعی، مبلغ پرده به حساب شما بازگردانده می‌شود.
بازگشت هزینه: هزینه پرده پس از تأیید مرجوعی، حداکثر تا ۵ روز کاری به حساب شما واریز می‌شود.
۴. هزینه‌های مرجوعی
در صورتی که پرده به دلیل ایراد از سوی ما مرجوع شود، هزینه ارسال و مرجوعی بر عهده اویم دکور خواهد بود.
۵. موارد غیرقابل مرجوع
پرده‌هایی که به صورت سفارشی و بر اساس اندازه یا طرح خاص شما تولید شده‌اند، قابل مرجوع نیستند.
پرده‌هایی که پس از تحویل استفاده شده‌اند یا بسته‌بندی آن‌ها آسیب دیده است، قابل مرجوع نیستند.
پرده‌هایی که به دلیل انتخاب نادرست سایز یا رنگ توسط مشتری مرجوع می‌شوند، شامل شرایط مرجوعی رایگان نمی‌شوند.
۶. نکات مهم
قبل از نصب پرده، از صحت اندازه، رنگ و مدل آن اطمینان حاصل کنید.
در صورت وجود هرگونه مشکل در محصول، بلافاصله با پشتیبانی ما تماس بگیرید.
پرده‌های مرجوعی باید به همان شکل اولیه و بدون تغییرات (مانند برش یا دوخت) بازگردانده شوند.
۷. گارانتی و پشتیبانی
تمام پرده‌های فروخته شده در اویم دکور دارای گارانتی کیفیت هستند. در صورت وجود هرگونه مشکل در محصول، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شماست.
با تشکر از اعتماد شما به اویم دکور!
برای هرگونه سوال یا راهنمایی بیشتر، با ما در تماس باشید.
📞 [982191015450]
دیدگاه خود را بیان کنید
نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت گذاری شده‌اند *